Единый городской телемедицинский Call-центр Алматы — 8 727 300 505 Единый номер для сотовых операторов — 1312
ФСМС сообщает, что с 1 июня 2023 года все консультации по вопросам медицинского страхования будут предоставляться Единым контакт-центром 1414. 
 
Следует отметить, что мобильное приложение Qoldau 24/7, Telegram-бот и веб-сайт Фонда также принимают обращения по прежнему.